Политика конфиденциальности

1. Какие данные мы собираем

Мы собираем только те данные, которые нужны для работы сервиса объявлений. Часть из них Пользователь указывает сам, часть собирается автоматически при использовании сайта и приложения.

• —Номер мобильного телефона — он же логин, на него приходит код подтверждения.
• —Имя или название магазина, город, при желании — описание продавца и аватар.
• —Содержимое объявлений и заявок: описание товара, характеристики, цена, фотографии, данные автомобиля.
• —Переписка в чате между покупателем и продавцом, включая вложенные файлы.
• —Технические данные устройства: модель и версия операционной системы, версия приложения, IP-адрес, идентификаторы устройства и push-токены.
• —Данные о поведении на сайте: просмотренные страницы, поисковые запросы, источник перехода, cookie и аналогичные технологии.
• —Данные о платежах за платные услуги: сумма, дата, статус операции. Реквизиты банковской карты мы не получаем и не храним — их обрабатывает платёжный провайдер.

2. Зачем мы обрабатываем данные

• —Работа сервиса: регистрация и вход, публикация объявлений и заявок, поиск и выдача, история покупок платных услуг.
• —Связь покупателя и продавца: показ контактов в объявлении, чат, уведомления о новых предложениях и сообщениях.
• —Безопасность и модерация: проверка объявлений, выявление мошенничества, дублей и нарушений правил, блокировка нарушителей.
• —Уведомления: push-сообщения и SMS о статусе объявления, ответах на заявку, новых сообщениях; сервисные и — при согласии — информационные рассылки.
• —Улучшение сервиса: обезличенная аналитика посещаемости и поиска, диагностика ошибок.
• —Исполнение требований законодательства Кыргызской Республики и ответы на законные запросы уполномоченных органов.

3. Правовые основания обработки

Мы обрабатываем персональные данные на следующих основаниях: согласие Пользователя, которое он даёт при регистрации и может отозвать; необходимость исполнения договора, заключённого с Пользователем на условиях Публичной оферты; исполнение обязанностей, возложенных на нас законодательством Кыргызской Республики; наш законный интерес в обеспечении безопасности сервиса и защите пользователей от мошенничества.

Обработка ведётся в соответствии с Законом Кыргызской Республики «Об информации персонального характера».

4. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём персональные данные и не передаём их для чужих рекламных рассылок. Передача возможна только тем партнёрам, без которых сервис не работает, и только в объёме, необходимом для их услуги.

• —Хостинг-провайдер и провайдер облачного хранилища — размещение серверов, баз данных и файлов.
• —SMS-провайдер и провайдер мессенджер-уведомлений — доставка кодов подтверждения и сервисных сообщений.
• —Платёжный провайдер — приём платежей за платные услуги.
• —Сервис push-уведомлений — доставка уведомлений на устройство.
• —Сервисы аналитики и мониторинга ошибок — обезличенная статистика и диагностика сбоев.
• —Уполномоченные государственные органы — по законному запросу в предусмотренных законом случаях.

5. Хранение и сроки

Данные хранятся на серверах, расположенных у наших хостинг-партнёров, с ограничением доступа сотрудников и защитой канала передачи.

Данные аккаунта хранятся всё время, пока аккаунт активен. После удаления аккаунта профиль и объявления скрываются из публичного доступа, а сами данные удаляются или обезличиваются в срок до [срок хранения после удаления]. Дольше хранятся только сведения, которые мы обязаны сохранять по закону — например, данные о платежах.

Переписка в чате хранится, пока существуют аккаунты обоих участников, — она нужна для разбора спорных ситуаций.

6. Права пользователя

• —Получить сведения о том, какие данные о нём обрабатываются и с какой целью.
• —Исправить неточные данные — большинство полей меняются в профиле самостоятельно.
• —Удалить аккаунт вместе с объявлениями и заявками через приложение либо по запросу в поддержку.
• —Отозвать согласие на обработку данных и отказаться от информационных рассылок; сервисные уведомления, без которых работа аккаунта невозможна, при этом сохраняются.
• —Возразить против обработки или ограничить её в случаях, предусмотренных законом.
• —Обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите персональных данных.

Чтобы воспользоваться любым из прав, напишите на [почта поддержки] с номера телефона или почты, привязанных к аккаунту. Ответ направляется в срок до [срок ответа на запрос].

7. Cookie и аналогичные технологии

На сайте используются cookie и локальное хранилище браузера. Технические cookie нужны для входа в аккаунт, сохранения сессии и настроек поиска — без них сайт работать не будет. Аналитические cookie помогают понять, какими разделами пользуются и где возникают ошибки.

Управлять cookie можно в настройках браузера: их можно удалить или запретить. При отключении технических cookie часть функций, включая авторизацию, станет недоступна.

8. Изменение политики

Мы можем обновлять эту Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу /privacy, дата редакции указана в начале документа. О существенных изменениях мы сообщаем в приложении или по контактам аккаунта.

9. Контакты

• —Оператор персональных данных: [название юрлица]
• —ИНН: [ИНН]
• —Адрес: [адрес]
• —Электронная почта по вопросам персональных данных: [почта поддержки]
• —Телефон: [телефон]